Retur si Garantie
Simplu, usor, magic
Retur
Cartile sunt produse la comanda, nu pastram stoc. Le lucram cu atentie si grija pentru o experienta magica, asa incat nu credem ca vei avea nevoie vreodata de a face retur!
In eventualitatea in care doresti totusi sa faci un retur, te infomam ca ai 14 zile de la data achizitiei sa te razgandesti.
Te rugam sa iei legatura cu noi INAINTE de a plasa un retur, pentru a stabili impreuna detaliile, la [email protected]
Consulta Termenii si Conditiile comerciale cu care ai fost de acord atunci cand ai plasat comanda. Tot acolo vei gasi si formularul de retur
Sumar:
- daca ai primit si accesorii sau alte produse, chiar gratuite, trebuie sa le returnezi integral sau le vom deduce din suma finala
- plata transportului inapoi cade in sarcina ta
- nu putem primi retur decat cartile nefolosite (ex.: necolorate)
- daca primim produsele deteriorate sau folosite (partial sau total), o suma va fi retinuta din valoarea rambursului
- cartile personalizate, nu beneficiaza de retur, conform legislatiei deoarece vorbim de un produs unic, realizat cu specificatiile tale
Garantie
Garantia legala se aplica la toate produsele noastre si anume 24 de luni pentru persoanele fizice si 12 luni persoanele juridice
Te rugam sa iei legatura cu noi INAINTE de a trimite un produs in garantie, pentru a stabili impreuna detaliile, la [email protected]
Garantia acopera – in cazul cartilor – defectele de fabricatie
In orice caz, pastreaza te rugam dovada platii (factura fiscala).
Alte detalii gasesti pe pagina de Termeni si conditii
Multumim!
Pentru orice alte intrebari te rugam sa iei legatura cu noi
